Tesla представила новий, більш гнучкий та доступний спосіб для автовласників отримати спокій після закінчення заводської гарантії. Цей новий сервіс пропонується у вигляді щомісячної підписки, яка замінює попередню Продовжену сервісну угоду (ESA) в США.
Модель підписки виключає великий одноразовий платіж і також пропонує кращі умови покриття порівняно з попередньою версією.
Триваліше покриття, краща гнучкість
Головним оновленням у новому форматі ESA є збільшений термін покриття. Колишня попередньо оплачена ESA передбачала лише два роки або 25 000 миль понад заводську гарантію, до 75 000 миль загалом.
Нова щомісячна підписка подвоює період покриття, пропонуючи захист до чотирьох додаткових років понад заводську гарантію або до 100 000 миль пробігу, залежно від того, що настане раніше. Враховуючи базову гарантію 4 роки або 50 000 миль, це суттєвий приріст захисту для клієнта.
Вартість та франшиза
Щомісячна вартість проста, але залежить від моделі. Model 3 найдоступніша – 50 $ за місяць, тоді як Model X – найдорожча із 150 $ за місяць.
Проте Tesla також стягуватиме 100 $ франшизи за кожен візит на обслуговування, що покривається підпискою, окремо від щомісячного внеску.
Виключення
ESA – це виняткова гарантія, що покриває ремонт або заміну переважної більшості деталей, виготовлених або постачених Tesla. Однак низка компонентів не входить у покриття ESA, зокрема:
- сенсорний екран, комп’ютери, теплові насоси, підвіска та інша електроніка, непов’язана з трансмісією, яка не покрита після 4-річної базової гарантії.
Транспортні засоби Tesla мають широку батарейну та трансмісійну гарантію на 8 років із максимальним пробігом залежно від моделі. Задньопривідні Model 3 і Model Y – до 100 000 миль, Long Range версії Model 3 і Model Y – до 120 000 миль, а Model S та Model X – до 150 000 миль або 8 років.
Умови участі та реєстрація
Умови участі в новій підписці ESA досить прості.
Ваш автомобіль повинен бути в межах базової гарантії 4 роки / 50 000 миль. Tesla відправить повідомлення клієнтам приблизно за 3 місяці до закінчення базової гарантії.
Підписка недоступна для лізингових або вживаних автомобілів. Tesla планує надати можливість оформлення клієнтам, які викуплять авто після лізингу, до кінця 2025 року та власникам вживаних автомобілів у найближчому майбутньому.
Cybertruck через відносну новизну моделі поки що не має доступу до ESA – але це з’явиться незабаром. У Канаді та Мексиці підписка поки недоступна, але Tesla підтвердила плани розширення на інші регіони.
Платежі за ESA починаються лише після закінчення первісної гарантії. Але ви можете оформити підписку в будь-який момент – платежі автоматично стартують з моменту завершення заводської гарантії.
Tesla також пропонує план захисту лобового скла та план захисту коліс і шин, якщо ви про це не знали. Обидва плани – зі щомісячною підпискою й наразі доступні тільки в США. Tesla планує розширення на інші регіони незабаром.
